轻松打造高效率客服团队
  • 咨询接通率 99%

    机器人客服7*24小时在线,同时接待不同渠道大量访客,接通率高达99%,避免长时等待造成访客流失。

  • 人工成本节省 85%

    借助自然语言处理能力,机器人客服根据访客的问题自动回复访客,释放85%以上客服人力。

  • 转化率提升 37%

    强大的知识库+精准语义分析+多轮会话强引导,智能索要和反复追问访客信息,有效咨询率提升37%。

多轮会话强引导

线索追问根据访客咨询场景发送有针对性的开场白和引导话术,智能索要和反复追问访客信息。

问题管理便捷的机器人知识库,采用多种方式细致管理,让客服机器人更加清晰地回答各类业务问题。

轻管理自成长

智能学习

自动记录无法回答的问题,方便管理者定期查看并录入准确回复,不断训练机器人,持续完善和丰富业务知识库。

持续优化

统计知识库问题的访客提问率,帮助管理者分析访客关心的问题,定向优化知识库,提升机器人回答的准确率。

机器人辅助人工

智能辅助人工客服接待时,机器人智能匹配可回复内容,减少客服重复输入时间,工作效率提升3倍以上。

忙时接管人工客服忙碌时,机器人客服自动接管,3s内快速回答访客提问,避免长时等待造成访客流失。

多机器人协同作战,有条不紊

满足企业多种业务场景的接待需求

不同业务线分配不同机器人,提供针对性服务

自动识别业务场景,准确的回答各类业务问题

知识库共享,降低知识库维护成本

知识库一键导入,批量维护管理更轻松

客服机器人应用体验

全方位全行业的场景应用

体验无障碍客服沟通,开启AI智能营销时代

15天超长试用,即刻搭建与客户沟通的桥梁